MOM CLUB – Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání aplikace MOM CLUB a nákup předplatného MOM+. Registrací do aplikace s nimi souhlasíte.

Provozovatel aplikace

ZeroSubs s.r.o.
IČO: 11724901 (není plátcem DPH)
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 353510
E-mail: info@momclub.cz

Provozovatel aplikaci poskytuje uživatelkám v České republice a na Slovensku. Smlouva se uzavírá v češtině. Uzavřené smlouvy provozovatel archivuje v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.

2. Pojmy

3. Registrace a účet

Aplikaci včetně MOM+ může používat jen osoba starší 18 let. Registrací potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.

Účet založíte e-mailem a heslem, nebo přes Google. Smlouva o používání aplikace vzniká dokončením registrace.

Údaje v profilu vyplňujte pravdivě. Jméno, fotku a lokalitu uvidí ostatní uživatelky, proto zvažte, co zveřejníte.

Každá uživatelka má jen jeden účet. Účet nesmíte předat ani prodat jiné osobě.

Přihlašovací údaje chraňte. Podezření na zneužití účtu nám hned napište na info@momclub.cz.

Druhý rodič si založí vlastní účet (e-mail a heslo) a k profilu dítěte se připojí kódem, který mu v aplikaci vytvoříte. Za údaje, které o dítěti zadáte, odpovídáte vy. Přístup druhého rodiče můžete kdykoli zrušit.

Účet můžete kdykoli smazat v Profilu → Smazat účet. Účet je pak 30 dní skrytý a přihlášením ho můžete obnovit. Po 30 dnech smažeme účet i všechny vaše příspěvky v komunitě a smlouva končí. Placené předplatné je potřeba zrušit zvlášť (článek 6).

Účet, do kterého se 2 roky nepřihlásíte, smažeme. Předem vás upozorníme e-mailem.

Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, pokud uživatelka hrubě nebo opakovaně poruší tyto podmínky nebo pravidla komunity. Před zrušením ji upozorní e-mailem a uvede důvod, pokud nejde o vážné ohrožení ostatních.

4. Služby aplikace

Aplikace má verzi Free zdarma a placené předplatné MOM+. Aktuální přehled funkcí obou verzí najdete v aplikaci.

V první verzi aplikace jsou všechny funkce zdarma. Články 5 a 6 o placení se uplatní až od spuštění MOM+.

Aplikaci průběžně vylepšujeme, proto se funkce mohou měnit. Pokud placenou funkci MOM+ podstatně omezíme, dáme vám vědět alespoň 30 dní předem. Můžete pak předplatné zrušit a dostanete poměrnou část ceny za nevyužité období.

5. Cena, platba a předplatné MOM+

Cena. Aktuální cena MOM+ za měsíc nebo za rok je vždy uvedená v aplikaci před potvrzením nákupu. Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH.

Objednávka. Předplatné si objednáte tlačítkem „Objednat s povinností platby“ nebo podobně jednoznačným. Smlouva o MOM+ vzniká potvrzením platby. Potvrzení s těmito podmínkami vám pošleme e-mailem.

Způsob platby. Při nákupu v aplikaci pro iPhone platíte přes App Store, v aplikaci pro Android přes Google Play. Při nákupu na webu platíte kartou přes zabezpečenou platební bránu Stripe. Platbu v obchodech s aplikacemi řídí také podmínky Apple nebo Google.

Zkušební doba. Pokud nabízíme zkušební období zdarma, předem uvedeme jeho délku a den první platby. Zrušíte-li předplatné před jeho koncem, nic nezaplatíte.

Automatické obnovení. Předplatné se obnovuje na další měsíc nebo rok, dokud ho nezrušíte. Před obnovením ročního předplatného vás upozorníme e-mailem alespoň 7 dní předem.

Změna ceny. Novou cenu oznámíme alespoň 30 dní předem a platí až od dalšího období. Pokud s ní nesouhlasíte, předplatné před obnovením zrušte.

Doklad. Doklad o zaplacení vám pošleme e-mailem. U nákupu přes App Store nebo Google Play doklad vystavuje obchod s aplikacemi.

6. Zrušení předplatného a odstoupení od smlouvy

Zrušení předplatného. Předplatné můžete kdykoli zrušit tam, kde jste ho koupila:

• iPhone: Nastavení → vaše jméno → Předplatná (App Store),
• Android: Google Play → Platby a předplatná → Předplatná,
• web: odkazem na správu předplatného v e-mailu s dokladem nebo v Profilu → Předplatné (Stripe).

MOM+ pak funguje do konce zaplaceného období a další platba se už nestrhne. Vaše data zůstanou uložená, jen funkce MOM+ se uzamknou.

Okamžité zpřístupnění. MOM+ je digitální obsah, který zpřístupníme hned po zaplacení. Při nákupu nás o okamžité zpřístupnění výslovně požádáte a potvrdíte, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas vám potvrdíme e-mailem. Další platby pak zastavíte zrušením předplatného.

Vrácení peněz. O vrácení platby za nákup přes App Store nebo Google Play žádejte u Apple nebo Google, protože platbu přijali oni. U nákupu na webu nám napište na info@momclub.cz.

7. Obsah uživatelek a komunita

Za zprávy, fotky a procházky, které v aplikaci zveřejníte, odpovídáte vy. Chování v komunitě upravují Pravidla komunity MOM CLUB, která jsou součástí těchto podmínek.

Licence. Zveřejněním obsahu nám dáváte bezplatnou nevýhradní licenci zobrazovat ho ostatním uživatelkám v aplikaci. Licence platí, dokud obsah nesmažete, nejdéle do smazání účtu. Mimo aplikaci, třeba na sociálních sítích, váš obsah použijeme jen s vaším souhlasem.

Fotky dětí a jiných lidí. Zveřejňujte jen fotky, ke kterým máte právo. Na fotkách jiných lidí nebo jejich dětí potřebujete jejich souhlas.

Nahlášení. Příspěvek nebo profil, který porušuje pravidla nebo zákon, nahlaste tlačítkem „Nahlásit“. Nahlášení posoudíme bez zbytečného odkladu.

Moderování. Obsah, který porušuje pravidla, můžeme skrýt nebo smazat a účet omezit. O rozhodnutí vás informujeme a uvedeme důvod.

Odvolání. S rozhodnutím můžete do 6 měsíců nesouhlasit e-mailem na info@momclub.cz. Odvolání posoudí jiný člověk z týmu, ne ten, kdo rozhodl poprvé.

Rady od ostatních. Odpovědi v komunitě jsou zkušenosti jiných maminek, ne odborné rady. Za jejich správnost provozovatel neodpovídá.

Za obsah uživatelek odpovídáme jen tehdy, když o protiprávním obsahu víme a neodstraníme ho bez zbytečného odkladu. To odpovídá nařízení EU o digitálních službách (DSA). Kontaktním místem pro uživatelky i úřady podle DSA je info@momclub.cz (česky a anglicky).

8. Zdravotní upozornění

Aplikace nenahrazuje lékaře, porodní asistentku ani jiného odborníka. Obsah, tracker i rady v komunitě jsou orientační a slouží pro vaši informovanost.

Když si nejste jistá zdravím svým nebo dítěte, poraďte se s pediatrem nebo lékařem.

V ohrožení života volejte 155 nebo 112. Nepište v takové situaci do komunity.

Přehledy z trackeru (spánek, krmení, teplota) nejsou zdravotnické vyšetření. Aplikace není zdravotnický prostředek.

9. Dostupnost, vady a reklamace

Aplikaci se snažíme provozovat bez přerušení, ale nepřetržitou dostupnost zaručit nemůžeme. Plánovanou údržbu ohlásíme předem v aplikaci.

Aktualizace. Pro správné fungování instalujte aktualizace aplikace. O důležitých aktualizacích vás informujeme.

Vady. Za to, že aplikace a MOM+ fungují tak, jak je popsáno, odpovídáme podle občanského zákoníku po celou dobu trvání předplatného.

Reklamace. Vadu nahlaste tlačítkem Feedback v aplikaci nebo na info@momclub.cz. Popište, co nefunguje, případně přiložte snímek obrazovky. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dní.

Vaše práva. Můžete požadovat odstranění vady. Pokud ji neodstraníme v přiměřené době, můžete žádat slevu nebo od smlouvy odstoupit a dostat poměrnou část ceny zpět.

Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme za škodu způsobenou nesprávným použitím aplikace, výpadkem internetu nebo obsahem jiných uživatelek. Zákonná práva spotřebitelek tím nejsou dotčena.

10. Závěrečná ustanovení

Osobní údaje. Jak chráníme vaše údaje a údaje o dítěti, popisují Zásady ochrany osobních údajů MOM CLUB, které najdete v aplikaci a na webu.

Mimosoudní řešení sporů. Spor můžete nejdřív řešit s námi na info@momclub.cz. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz. Spotřebitelky ze Slovenska se mohou obrátit na Slovenskou obchodnú inšpekciu.

Dozor. Dozor nad dodržováním spotřebitelských práv vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Změny podmínek. Podmínky můžeme změnit, například kvůli novým funkcím nebo zákonům. Změnu oznámíme e-mailem a v aplikaci alespoň 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet smazat a předplatné zrušit.

Právo. Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Spotřebitelku to nezbavuje ochrany, kterou jí dává právo státu, kde žije.

Účinnost. Tyto podmínky platí od jejich zveřejnění v aplikaci (verze 2026-10-22).