Smazání účtu v MOM CLUB

Účet v aplikaci MOM CLUB (provozovatel ZeroSubs s.r.o.) můžeš kdykoli smazat.

V aplikaci (nejrychlejší)

1. Otevři aplikaci a přihlas se.
2. Klepni na svůj profil a zvol Smazat účet (druhý rodič najde volbu na obrazovce Rodina).
3. Pro potvrzení napiš SMAZAT.

Bez aplikace

Napiš nám z e-mailu, se kterým se do aplikace přihlašuješ, na info@momclub.cz s předmětem „Žádost o smazání účtu“. Žádost ověříme a vyřídíme do 30 dnů. Když píšeš z jiné adresy, požádáme tě o ověření, že účet patří tobě.

Co se smaže

• Účet se hned skryje — zmizíš z komunity, mapy i procházek a nebudou ti chodit upozornění.
• Do 30 dnů ho můžeš obnovit tím, že se znovu přihlásíš.
• Po 30 dnech nevratně smažeme profil, nastavení, děti s celým trackerem včetně zdravotních záznamů, procházky, fotky, soubory a hlasové zprávy.
• Texty zpráv a ankety v komunitě zůstanou anonymně (místo jména „Uživatelka už tu není“), aby rady dávaly smysl i ostatním. Když chceš smazat i je, smaž je v aplikaci před smazáním účtu, nebo nám to napiš.
• Údaje, které musíme uchovat ze zákona (např. účetní doklady k předplatnému), uchováme po zákonnou dobu.

Předplatné Mom+

Smazáním účtu se předplatné koupené přes App Store nebo Google Play nezruší. Zruš ho v nastavení předplatných svého účtu Apple nebo Google.

Více v zásadách ochrany osobních údajů.