Podpora

Potřebuješ poradit, něco nefunguje nebo chceš nahlásit problém? Napiš nám na info@momclub.cz. Odpovídáme v pracovní dny, obvykle do 2 dnů.

Když máš v aplikaci účet, můžeš nám napsat i přímo z ní: Profil → Napsat zpětnou vazbu.

Časté otázky

Nepřišel mi e-mail k potvrzení registrace

Zkontroluj složku se spamem a hromadnou poštou. E-mail chodí z adresy podpora@momclub.cz. Když není ani tam, zkus se v aplikaci zaregistrovat znovu za pár minut, nebo nám napiš.

Zapomněla jsem heslo

Na přihlašovací obrazovce zvol Zapomenuté heslo? a pošleme ti odkaz pro nastavení nového.

Někdo v komunitě se chová nevhodně

Zprávu nebo profil nahlas přímo v aplikaci (podržením zprávy, nebo na profilu) a člověka můžeš zablokovat. Nahlášení posoudí moderátorky.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci v Profil → Smazat účet. Podrobnosti a možnost požádat o smazání bez aplikace najdeš na stránce Smazání účtu.

Je MOM CLUB náhradou lékaře?

Ne. Obsah, tracker ani rady ostatních maminek nenahrazují lékaře. V akutních případech volej 155.

Provozovatel

ZeroSubs s.r.o., IČO 11724901, Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10 · info@momclub.cz